AVISO DE PRIVACIDAD

En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección a los Datos Personales en Posesión de Particulares (LFPDPPP) y su reglamento vigente; mediante este Aviso de Privacidad, Rolnet S.A. de C.V.  (Rolnet) con domicilio en calle La Tilma #294 Colonia Chapalita Sur de la ciudad de Zapopan, Estado de Jalisco, Código Postal 45040, como Responsable de recabar sus datos personales, se compromete a asegurar la confidencialidad de la información que se le proporcione, la forma de cómo se utiliza, el tratamiento que se le dé a los datos que estén en su posesión, del uso que se le dé a los mismos, la forma en que se transfiere dicha información y de su protección (Derechos ARCO).

A continuación, Rolnet, le expondrá brevemente los principios que rigen sus políticas de privacidad y confidencialidad para la información proporcionada por los usuarios de sus servicios/ productos.

1. Información que recabamos.

Si usted es prospecto de cliente y/o cliente, los datos personales que Usted voluntariamente

proporciona a Rolnet, a través de sus diferentes medios (teléfono, vía electrónica, web, personalmente) son de los siguientes:

• Datos de identificación: nombre completo de persona física o Nombre Fiscal de la empresa como persona moral según sea el caso, identificación oficial con fotografía, Nombre comercial de la empresa, Registro Federal de Causantes (R.F.C.), giro de la empresa, nombre del propietario o apoderado legal, director, gerente y/o administrador, datos de personas autorizadas para compra, recibir información o mercancía, así mismo y de manera extraordinaria, su información personal podrá ser compartida con firmas legales, cuando así se necesario.

• Datos de contacto. Teléfonos, correo electrónico, dirección de facturación y dirección de envío de pedido (en caso de que aplique).

• Datos patrimoniales y financieros: Cuenta Bancaria, Clabe, Estados de cuentas bancarios, Estados Financieros, Acta Constitutiva, Poder Simple o Notariado.

• No solicitamos datos sensibles.

• La información Personal Infantil es extremadamente delicada, por lo que Rolnet NO solicita información de identificación personal a los menores de edad.

• Datos personales de terceros. Usted deberá contar previamente con el consentimiento del titular de los datos personales de terceros que nos proporciona en relación a los productos o servicios que Rolnet ofrece, incluyendo sin ser limitativo: cónyuge, concubina (o), dependientes económicos, avales, obligados solidarios, referencias personales. Usted también está obligado a informarles a dichos terceros el sitio en donde podrá conocer el presente Aviso de Privacidad, en el entendido de que dichos se regirán por el presente.

• Cuando se nos proporcionen sus datos personales de manera indirecta, Usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para que, de ser el caso, manifieste su negativa para el tratamiento de sus datos personales para los propósitos mencionados en el inciso b) de este documento. Si no lo hace, se entenderá que está consciente del tratamiento de su información personal para dichos objetivos, sin perjuicio de que posteriormente Usted decidiera ejercer sus derechos de revocación y oposición de la forma señalada en los incisos c) y d) de este documento.

Usted declara que los datos que proporciona a Rolnet son verídicos, completos y exactos,

cualquier dato falso, incompleto o inexacto será de su exclusiva responsabilidad.

El equipo de colaboradores de Rolnet ha enfocado sus esfuerzos para ofrecer la tecnología más moderna y actualizada a fin de ofrecerle la mayor seguridad posible.

b) Los datos recabados arriba mencionados tienen los siguientes propósitos:

• Cotización de productos y/o servicios.

• Para confirmar órdenes de compra o solicitudes de servicio.

• Proveer servicios y/o productos solicitados.

• Envío y/o entrega de productos

• Ofrecerle promociones, ofertas o capacitación.

• Brindarle información sobre cambios de productos y sus actualizaciones, novedades tecnológicas.

• Realizar las gestiones de cobranza relacionada con pagos de los productos y/o servicios contratados.

• Para el proceso de aprobación de crédito  y/o el otorgamiento del mismo con base a las políticas internas de la empresa para el otorgamiento de créditos.

• Llevar a cabo las actividades necesarias para el desarrollo y cumplimiento de las obligaciones Fiscales que se originen y deriven de la relación contractual y/o comercial incluyendo Facturación.

• Con el fin de obtener su evaluación de la calidad de los servicios y/o productos que le proporcionamos, recibir sus quejas y sugerencias.

• Dar cumplimiento a los requerimientos que nos sean presentados por las Sociedades de Información Crediticia (Buró de Crédito);

• Actualizar los registros y programas de sistemas de Rolnet, filiales y/o subsidiarias;

• Utilizarlos en los casos de fusión, escisión o adquisición de Rolnet, filiales y/o subsidiarias;

• Dar cumplimiento a los requerimientos hechos por las autoridades, cuando sea necesario para salvaguardar el interés público, la procuración o administración de justicia;

• Utilizarlos para cesión o descuento de cartera crediticia.

c) Transferencia de Datos

• Rolnet no compartirá la información confidencial con terceras partes, excepto que tenga expresa autorización del titular de  los datos y/o representante legal, para trámites de licenciamiento de software con el fabricante o mayorista en casos necesarios, o cuando haya sido requerido por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales.

• Si los datos personales del usuario debieran ser compartidos con terceros, el usuario será notificado antes que éstos sean transferidos. Rolnet podrá compartir su información con uno o varios terceros; en virtud de que algunas actividades relacionadas con nuestros productos y servicios no son realizadas directamente por Rolnet, sino que se contratan los servicios de proveedores externos para apoyar las actividades de comercialización y servicio; así como, para fines de verificación de que la información que usted nos proporciona es correcta y actual, quienes llevan a cabo el tratamiento de los datos personales y la comercialización de ciertos productos y servicios, los cuales deberán actuar con apego a las medidas ya establecidas para continuar garantizando el buen uso, la protección y la confidencialidad de los datos personales.Si el usuario no desea que sus datos sean compartidos, puede decidir no utilizar un servicio determinado

• Cualquier transferencia de datos personales, será únicamente para los fines permitidos por las leyes y los receptores de los datos personales, están obligados a observar el presente documento.

• Entenderemos que Usted ha otorgado su consentimiento para el tratamiento y transferencia de sus datos personales de conformidad con el presente Aviso de Privacidad si usted no manifiesta su oposición a través de los medios que se ponen a su disposición y hacen de su conocimiento más adelante en éste Aviso de Privacidad.

• Rolnet no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario proporcione, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines y pláticas en línea (chats).

d) Protección de datos y medidas de seguridad

• Rolnet, como responsable del tratamiento de la información de las personas físicas y morales ha establecido para el manejo de la misma, todas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias para cumplir con las disposiciones normativas y con las políticas internas de la Empresa.

• La información permanece en nuestra posesión únicamente el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones derivadas de la relación profesional o comercial que tengamos para posteriormente ser eliminada de nuestros sistemas de cómputo y dispositivos de almacenamiento.

• Si deseas establecer un tratamiento adicional al antes mencionado, puedes acudir a nuestro domicilio, en caso contrario se entiende otorgado tu consentimiento por el uso de los productos o servicios contratados con Rolnet.

• Fuera de los casos mencionados dentro de las finalidades con las que se justifica el uso de información personal y de las excepciones establecidas en las disposiciones normativas cuando se pretenda realizar alguna transferencia de datos personales a terceros, ya sean nacionales o extranjeros, se deberá hacer saber a los titulares de la información, la razón para dicha actividad.

e) Derechos ARCO

Los titulares de datos personales podrán ejercer sus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición al tratamiento de sus datos personales) o bien, revocar el consentimiento para el tratamiento de datos personales por parte de Rolnet, a través de la cuenta de correo electrónico administracion@rolnet.mx, dicho requerimiento deberá contener por lo menos:

• Nombre completo de persona física o Nombre Fiscal de la empresa como persona moral según sea el caso, y dirección de correo electrónico para comunicarle nuestra respuesta a su solicitud.

• RFC con Homoclave

• Documentos que acrediten la identidad del Titular y/o Representante Legal (IFE/INE/Pasaporte)

• En caso de que sea un representante legal quien lo solicite, se deberá entregar una Carta Poder firmada ante dos testigos e identificación de los testigos.

• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto a los que se solicita ejercer

alguno de los derechos ARCO.

Rolnet como responsable de la información le responderá vía correo electrónico en un plazo no mayor a 15 (quince) días, a partir de la fecha de recepción de la solicitud, la resolución a la que se llegó, haciéndose efectiva la misma dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores a la fecha en que se comunicó respuesta. Tratándose de solicitudes de acceso a datos personales, el Responsable procederá a poner a disposición del Titular, vía correo electrónico y previa acreditación de la identidad del solicitante o del representante legal, según corresponda, los datos solicitados.

f) Limitaciones del uso y/o divulgación de datos personales.

En el caso de que por cualquier situación Usted requiera limitar el alcance, en todo o en parte el uso y/o divulgación de sus datos personales que estén en nuestra posesión, el titular deberá ponerse en contacto con Rolnet a través del correo administracion@rolnet.mx con el asunto: SOLICITUD DE LIMITACIÓN O DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES.

En todo momento los titulares tiene derecho de acudir al IFAI en caso de considerar que ha sido vulnerado su derecho a la protección de datos personales

Si Usted es Prospecto de Cliente y/o Cliente y desea dejar de recibir publicidad o promociones de nuestros productos y/o servicios, puede solicitar su registro en la lista de bloqueo de Rolnet a través del correo administracion@rolnet.mx

g) Modificaciones al Aviso de Privacidad

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones originadas de requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos y/o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

En caso de que exista algún cambio, nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los

cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad, mediante su publicación en nuestra

página de internet (https://www.rolnet.mx/aviso-de-privacidad) o mediante cualquier otro medio de comunicación público o privado previsto en los contratos.

Usted manifiesta que los datos personales y datos financieros que son materia del presente Aviso de Privacidad, han sido obtenidos de manera libre, informada, voluntaria e inequívoca por lo que desde este momento se entiende que autoriza a que Rolnet lleve a cabo el tratamiento de los mismos en términos de la Ley y de este Aviso.

Para cualquier asunto relativo al tratamiento de su información personal que no haya sido tratado en el presente Aviso de Privacidad Integral, favor de comunicarse con el Responsable, cuyos datos se encuentran al principio del presente documento.

DOC 1.0 REV 001 19/06/2019